因電力故障損壞家電怎么賠償？

松鼠電力

根據(jù)我國電力法第六十條，因電力運行事故給用戶造成損害的，電力企業(yè)應當依法承擔賠償責任。然而，如果是由于不可抗力或用戶自身的過錯造成的損害，電力企業(yè)則不承擔賠償責任。?
賠償流程?：用戶在發(fā)現(xiàn)家電因電力故障損壞后，應首先保存相關證據(jù)，如停電通知、家電損壞照片等，以便向電力企業(yè)索賠。用戶需要向當?shù)毓╇娖髽I(yè)投訴，并保持家用電器損壞的原狀。供電企業(yè)在接到投訴后，應在24小時內(nèi)派員赴現(xiàn)場進行調(diào)查、核實。?
證據(jù)保存?：用戶需要保存與電力故障有關的證據(jù)，包括停電時間、原因、地點等信息，以及損壞家電的照片、視頻和損壞情況描述等。這些證據(jù)將作為后續(xù)索賠和賠償?shù)囊罁?jù)。?
賠償范圍?：賠償金額通常按市場價格或其他合理方式計算。如果家電損壞是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的，用戶可根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》向銷售者要求賠償，特別是在存在欺詐行為時，可以要求增加賠償金額。
在處理因電力故障導致的家電損壞賠償問題時，用戶應明確損壞原因，依據(jù)相關法律條款維護自身權益，并妥善保存證據(jù)以便順利索賠。

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